MIDA TEHA KINDLUSTUSJUHTUMI KORRAL?

Sinu hambaravikindlustuse kindlustusjuhtumite käsitleja on Denis UK Limited.

Kõikide kindlustusjuhtumite ja nende käsitlemisega seotud küsimuste korral kirjuta otse kindlustusjuhtumite käsitlejale e-posti aadressil kindlustusjuhtum@denisglobal.com.

SAMM 1

  • Saa hambaravi Sinu poolt eelistatud hambaravikliinikus.
  • Tasu raviarve teostatud ravi eest.

NB! Õnnetusjuhtumist, mis nõuab hambaravi Eestis või välismaal, tuleb esimesel võimalusel teada anda e-posti aadressil kindlustusjuhtum@denisglobal.com.

 

SAMM 2

  • Sisene kindlustusjuhtumite portaali siinse veebilehe „Kindlustusjuhtumid“ kaudu.
  • Esmasel sisenemisel registreeri ennast portaali kasutajaks.

NB! Registreerimiseks kasuta vaid neid andmeid (isikukood, perekonnanimi, e-posti aadress), mis Sa esitasid kindlustusega liitumisel ja mis on kirjas Sinu kindlustuspoliisil.

 

SAMM 3

  • Raviarve ja kindlustusjuhtumite käsitleja nõudel ka muude dokumentide (makse kinnituse koopia ja ravikaart) lisamisel portaali sisene isikukoodi ja salasõnaga, mille endale portaali registreerimisel lõid.
  • Lae dokumendid portaali järgides juhiseid ekraanil.

NB! Oma hambaravitööde ravikaardi saate alla laadida E-tervise keskkonnast www.digilugu.ee või küsida oma hambaarstilt.

 

SAMM 4

  • Ole kindlustusjuhtumi käsitlemise otsusele ootel. Kindlustusjuhtumi käsitlemine võib võtta kuni 3 nädalat aega.
  • Jälgi oma kindlustusjuhtumite käsitlemise staatust kindlustusjuhtumite portaalis.
  • Kindlustusjuhtumi käsitlemise otsusest annab teada hüvitisteatis, mis saadetakse Sinu e-posti aadressile.

 

SAMM 5

  • Kindlustushüvitis laekub Sinu pangakontole 5 tööpäeva jooksul hüvitisteatise kättesaamise päevast.

NB! Ole veendunud, et IBAN pangakonto number, mille Sa sisestad kindlustusjuhtumite käsitlemise portaali, kuulub Sinule, et tagada kindlustushüvitise kättesaamine.

 

Loe täiendavalt ka korduma kippuvaid küsimusi ja vastuseid siit.

OLULINE TEADA:

MIS ON HAMBARAVIKINDLUSTUS JA KELLELE
KUIDAS HAMBARAVIKINDLUSTUSEGA LIITUDA